A AnnyJóias deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa E-Shop. Neste sentido, criamos uma Política de Trocas e Devoluções com respeito às suas necessidades e baseadas no Código de Defesa do Consumidor.

As solicitações de troca deverão ser comunicadas através do email: contatoannyjoias@gmail.com no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.
Quanto às devoluções para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto através do email contatoannyjoias@gmail.com.
A AnnyJóias se responsabiliza pelo reembolso do valor dos produtos, o valor do frete pago não será reembolsado ao cliente em caso de solicitação de restituição de valores e devoluções.
Em caso do novo produto escolhido ter valor superior, o cliente deverá pagar o valor excedente.

Frete em caso de troca e devolução
Em caso de troca ou devolução por desistência da compra, o frete de retorno à AnnyJóias fica por conta do cliente.
Na troca, o valor do frete de reenvio para o cliente fica por conta da AnnyJóias e será reenviado via PAC. Garantimos apenas um frete de retorno referente à troca. Em caso de mais trocas, o cliente arcará com os demais fretes.

Condições de troca e devolução
Só serão aceitos produtos:
• Não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente, intactos e com a etiqueta.